CUSTOMER SUCCESS KEIN TAG WIE DER ANDERE

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SlidePresenter ist ein sich ständig weiterentwickelndes, Herausforderungen suchendes und schnell denkendes Unternehmen mit Start-up-Mentalität, denn wir wollen unseren Kunden die weltbeste Software zur Verfügung stellen.

Das erwartet dich auf dieser Seite:

  • Erfahre alles über die täglichen Herausforderungen des Customer Success
  • Lerne ein Teil unseres Customer Success Teams kennen
  • Finde heraus, welche Rolle du bei uns einnehmen kannst

Das Erwartet DIch im Customer Success

 

  • Wir sind SlidePresenter. Wir ermöglichen es unseren Kunden extrem schnell und einfach Video-Trainings zu erstellen.

    Schau dir an welche Aufgaben dir im Customer Success Team am häufigsten begegnen werden.


  • Customer Success Consultant SaaS in Frankfurt

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STIMMEN AUS DEM Customer Success

 

  • "Bei SlidePresenter nehmen wir eine sehr wichtige Rolle ein, denn wir sind Sprachrohr des Kunden und tragen entscheidend dazu bei, die Zukunft von SlidePresenter mitzugestalten."

    • "Wir sind: Ideenentwickler, Projektpartner, Digital Thinker, über den Tellerrand hinaus- Blicker, Trainer, Tröster, Lehrer, Überzeuger, Berater, Mitdenker, Regisseur und vieles mehr."

"Der Job ist kein 100%iger Bürojob, das liebe ich daran!"

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"So wie auch SlidePresenter entwickeln wir uns stetig weiter, suchen neue Herausforderungen und attackieren jeder Hürde, die uns und unseren Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation im Weg stehen."

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"Ohne unser tolles Team wäre der Job nicht derselbe. Dabei schätze ich nicht nur die Arbeit innerhalb des Customer Success, sondern die gesamte Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Support und Produkt und natürlich unseren Kunden."

 

 

  • Licht - Check, Kamera - Check uuund Action!

      

  • Wir fühlen uns auch außer Haus wohl

      

  • Unser Erfolgsrezept: Spaß an der Sache haben

      

  • Nicht nur fit im Kopf - Next Stop: J.P. Morgan Run 

      

  • Live in 3, 2, 1 .... "Hallo, mein Name ist..."

  • Laktose – die einzige Intoleranz die wir haben

Unsere KUNden SInd vom CUstomer Success begeistert

Hier kannst du ihre Geschichten lesen

  • 20 TRAINER TRAINIEREN? KLAR, KEIN PROBLEM!

    20 Trainer trainieren? Klar, kein Problem!

    Einer unserer Kunden stellt von Präsenztrainings auf das so genannte Blended Learnings um. Dazu müssen ca. 20 externe Personen in ganz Deutschland für die Videoerstellung trainiert werden. Kein Problem – schließlich machen wir das jeden Tag von unserem Frankfurter Büro aus. Wir haben also in Live-Webinaren die Grundfunktionen eingeführt, Lernvideos zur Verfügung gestellt und dann alle aus der Ferne bei ihren Projekten unterstützt. “Mega gut!” meinte der Kunde!

  • QUICK AND CLEAR

    QUICK AND CLEAR

    Immer mal wieder hängt ein Kunde in einem wichtigen Projekt fest. Jeder Fall ist anders, doch können wir in kürzester Zeit helfen, da es oft nur um einen Tipp für die Umsetzung geht. Zum Beispiel, wie ein Kunde seine vorhandenen Event-Aufnahmen mit einem Trainingsvideo verknüpft, dass schnell fertig werden muss. Dafür gibt es schon mal ein “Klasse, vielen Dank ich gebe Ihnen 10 Punkte für Ihren schnellen Service!”

  • UNGWOHNTES TERRAIN

    UNGWOHNTES TERRAIN

    Die Resonanz auf die Erstellung von Trainingsvideos ist ausnahmslos positiv. Schließlich können alle Mitarbeiter die für ihren Job nötigen Inhalte sehr flexibel und ohne großen Aufwand erlernen. Auf Seiten der Ersteller von Trainingsvideos wird manchmal noch Starthilfe benötigt. Diese brauchen etwas Übung, um ihr Know-How auch authentisch und entspannt vor der Kamera oder in Bildschirmaufnahmen vortragen zu können. Dabei helfen wir im Rahmen unseres Kundenservices mit Webinaren, eigenen Trainingsvideos und auch vor Ort auf Workshops beim Kunden. Gerne filmen wir mit Neukunden gemeinsam das erste Videos und bearbeiten diese in Seminaren.

Customer Success CONSULTANT

#Kundenflüsterer: Wir verstehen, was unsere Kunden wollen und helfen ihnen dabei ihre digitale Transformation mit SlidePresenter voranzutreiben. 

#Visionär: Uns erfüllt eine Begeisterung, die auch auf andere übergeht. Wir inspirieren den Kunden einen anderen Blickwinkel auf die Probleme zu werfen.

#Architekt: Genau wie ein Architekt konzipieren, planen und gestalten wir Brücken, die Menschen miteinander Verbinden. Der Unterschied ist, auf unserer Brücke wird Wissen transportiert.

#Detektiv: Wir gehen der Sache auf den Grund, setzten die Puzzle-Teile zusammen und ermitteln die Ursache des Problems, um die Hürden unserer Kunden gemeinsam zu überwinden.

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WAS SIND DEINE STÄRKEN?

Anhand deiner Fähigkeiten und Stärken maßschneidern wir dir deinen Traum-Job.

WIR SUCHEN DICH

Ja, dich! Bist Du jemand, der sich durch gutes Zuhören in die Strukturen eines Kundenunternehmens hineindenken kann, um ihn durch unsere Software auf das nächste Level zu heben?

Wir suchen Dich als Frohnatur voller Tatendrang, denn dann passt Du am besten ins Team. Wenn Du dann auch noch über den Tellerrand hinausschaust und Dich als Input- und Ideengeber unserer anspruchsvollen Kunden siehst, bist Du bei uns richtig!

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Schau dir hier unsere Werte und Visionen an. Erfahre noch mehr über das restliche Team und wie wir arbeiten.

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