FAQs: Häufig gestellte Fragen

  • Inhalte erstellen

    Welche Formate können bei SlidePresenter hochgeladen werden?
    SlidePresenter unterstützt alle gängigen Dateiformate, u. a. PDFs, PowerPoint-Folien, Word- & Open Office-Textdokumente sowie verschiedene Bild- & Video-Formate:
    .jpg, .jpeg, .gif, .png, .ppt, .pptx, .pps, .pdf, .mkv, .flv, .avi, .mp4, .mpg, .mpeg, .wmv, .3qp, .3q2, .mov, .ogv, .mvb, .doc, .docx, .odt, .swx, .sdw, .odp, .sxi, .sdd, .sdp.

    Muss für die Verwendung von SlidePresenter eine Software auf meinem Computer installiert werden?
    SlidePresenter ist eine web-basierte Software; das bedeutet, dass Sie kein Programm bzw. keine Software herunterladen und installieren müssen.

    Welche Formate stellt SlidePresenter zur Erstellung bereit?
    Wir stellen Ihnen eine Reihen an Formaten zur Verfügung. Mit unserer Lösung können Sie ein eigenes Dokument, z. B. Ihre PowerPoint-Präsentation, hochladen und sich dabei aufzeichnen wie Sie dieses vorstellen. Zudem können Sie mit unserem Screen Recorder kinderleicht Ihren Bildschirm aufzeichnen. Ferner besteht die Möglichkeit, dass Sie sich selbst aufzeichnen, z. B. per Webcam, und eine Video-Nachricht mit Hilfe von SlidePresenter versenden.

    Kann ich die Videos für SlidePresenter selbst aufzeichnen?
    Ja, SlidePresenter versteht alle gängigen Videoformate. Das bedeutet, dass Sie mit jeder beliebigen Kamera ein Video für die Verwendung in SlidePresenter aufzeichnen können − egal, ob Sie dies mit einem Handy, einer Videokamera oder einer Webcam tun. Selbstverständlich können Sie aber auch Video-Material von professionellen Studiokameras verwenden und bspw. mit dem Video-Dienstleister Ihres Vertrauens zusammenarbeiten.

    Was ist der Composer?
    Der Composer ist ein in unsere Lösung integriertes Tool, mit dem Sie Ihre Folien neben das von Ihnen aufgenommene Video platzieren können.
    Ferner können Sie mit dem Composer interaktive Elemente (Links, Quizzes, …) einbauen und an den gewünschten Stellen platzieren − kinderleicht per Drag & Drop.
    Sie benötigen keine technischen Vorkenntnisse, um den Composer zu benutzen und eine VIdeo-Präsentation zu erstellen.

    Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
    Ja, bei SlidePresenter können Sie mehrere Daten parallel hochladen. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit des Uploads von Ihrer Internetverbindung abhängt.

  • Inhalte abspielen

    In welchem Format werden SlidePresenter-Videos dargestellt?
    Alle Video-Präsentationen werden entweder im HTML5- oder im Flash-Player wiedergegeben. Unser Video-Player erkennt automatisch, welches Format für den Benutzer besser funktioniert. So gewährleisten wir auf jedem Gerät und in jedem Browser die Wiedergabe.

    Ist SlidePresenter auch in Firmennetzwerken verfügbar?
    SlidePresenter ist grundsätzlich überall verfügbar. Wir verfügen über eine Infrastruktur, die weltweite Hochverfügbarkeit gewährleistet und verwenden moderne Verfahren zur Übertragung und Wiedergabe Ihrer Inhalte. Mit unserer „On-Premise“-Lösung kann das Streaming bei Bedarf auch direkt von Ihren Servern laufen.

    Kann man Videos von SlidePresenter auch auf mobilen Endgeräten schauen?
    Dank des HTML5-Players ist das Anschauen von Video-Präsentationen auch auf mobilen Endgeräten und Tablet-PCs problemlos möglich.
    Durch das schlanke Streaming-Verfahren laufen Präsentationen auch unterwegs flüssig.

    Welche Optionen hat der Betrachter beim Anschauen?
    Unser Video-Player unterstützt einen Vollbildmodus. Zusätzlich können Zuschauer den HD-Modus, eine optionale Zusatzfunktion, für die Wiedergabe aktivieren.
    Bei Inhalten, die auf Folien bzw. Dokumenten basieren, kann der Zuschauer zusätzlich auswählen, wie die Inhalte dargestellt werden und so z. B. die Folien größer darstellen lassen als die dazugehörige Videoaufnahme.

  • Inhalte bereitstellen

    Kann ich eine Online-Präsentation auf jeder Webseite einbetten?
    Ja, das Einbetten ist auf jeder beliebigen Webseite möglich. Hierfür bietet SlidePresenter verschiedene Optionen an.

    Wie kann ich SlidePresenter-Videos in meine Webseite integrieren?
    In Ihrem Account haben Sie die Möglichkeit, auszuwählen, wie Sie Ihr SlidePresenter-Video auf der Webseite einbetten möchten, z. B. als Button oder inklusive des Video-Players. Der entsprechende HTML-Code für die Einbindung wird automatisch generiert und kann per „Copy & Paste“ in Ihre Webseite eingebettet werden.

    Kann ich SlidePresenter-Videos in mein Learning-Management-System einbinden?
    Ja, Sie haben in Ihrem Account die Möglichkeit, eine SCORM-Datei herunterzuladen, die Sie im Anschluss in Ihr Learning-Management-System einbinden können.

    Welche Versionen von SCORM unterstützt SlidePresenter?
    SlidePresenter bietet Unterstützung für zahlreiche SCORM-Versionen an. Durch diese Vielfalt sind wir mit allen Systemen kompatibel.
    Fragen Sie diesbezüglich gerne bei unserem Sales-Team nach.

    Bietet SlidePresenter auch ein Video-Portal an?
    Ja, wir haben auch eine eigene Portal-Lösung im Angebot. Setzen Sie sich hierzu bitte mit unserem Sales-Team in Verbindung.
    Unsere Mitarbeiter teilen Ihnen alle wichtigen Details gerne mit.

  • Sicherheit

    Muss ich zusätzliche Sicherheitsoptionen buchen, damit meine Daten geschützt sind?
    Nein, Ihre Daten sind grundsätzlich geschützt. Durch spezifische Beschränkungen steuern Sie selbst, ob Ihre SlidePresenter-Videos für Dritte zugänglich sein sind. Mit unseren Kunden haben wir bereits zahlreiche IT-Sicherheitsaudits durchlaufen, welche wir durchweg bestanden haben. Gerne setzen wir uns mit Ihrer IT-Abteilung zusammen und besprechen Ihre individuellen Anforderungen.

    Wie funktioniert die Domainbeschränkung?
    Die Domainbeschränkung schützt Sie davor, dass Ihre Video-Präsentationen ungewollt auf Webseiten erscheinen, die Sie nicht freigegeben haben. Hierzu wird bei Aufruf eines Videos geprüft, ob die Webseite, auf der besagtes Video eingebettet ist, berechtigt ist, dieses abzurufen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann das Video nicht angeschaut werden.

    Sind meine Daten bei SlidePresenter sicher aufgehoben?
    SlidePresenter verwendet zur Speicherung Ihrer Daten ausschließlich geprüfte Server, die in zertifizierten Hochsicherheits-Rechenzentren in Deutschland untergebracht sind.

    Kann ich meine Video-Präsentation auch per SSL-Verschlüsselung schützen?
    Ab den Enterprise-Paketen ist das Streaming über https:// (SSL-Verschlüsselung) für alle Video-Präsentationen möglich. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung dieser Option voraussetzt, dass Ihre Videos auch auf einer mit SSL-Verschlüsselung ausgestatteten Webseite eingebettet werden, da ansonsten das Sicherheits-Zertifikat die Übermittlung der Daten verweigern würde.

  • Customer Support & Customer Success

    Was macht der Customer Support bei SlidePresenter?
    Unser Customer Support-Team ist Ihr Ansprechpartner bei sämtlichen technischen Fragen und Problemen. Unsere kompetenten Mitarbeiter kümmern sich zeitnah um die Lösung Ihres Problems.

    Wie erreiche ich den Support bei SlidePresenter?
    Das Customer Support-Team von SlidePresenter erreichen Sie entweder über die Ihnen mitgeteilte Rufnummer oder direkt per E-Mail an support@slidepresenter.com.

    Wofür steht der Customer Success bei SlidePresenter?
    Bei SlidePresenter haben Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner aus dem Customer Success-Team, der Sie mit Rat und Tat bei der Nutzung unserer Lösung unterstützt.

    Was ist das Besondere am Customer Success bei SlidePresenter?
    Ihr persönlicher Customer Success-Manager ist nicht nur ein Ansprechpartner, der bei Anregungen oder Problemen umgehend weiterhilft. Vielmehr agiert unser Team auch als proaktiver Ideengeber und Projektpartner.

    Das heißt: Sie stehen vor einer bestimmten Fragestellung oder Aufgabe und wissen nicht, wie Sie diese umsetzen können? Unser Ansprechpartner gibt Ihnen passende Ideen und Anregungen, wie Sie Ihre Aufgabe mit Hilfe von SlidePresenter umsetzen können und begleitet Sie bei dem Projekt bis zur Erreichung des optimalen Ergebnisses.

    Ich möchte SlidePresenter nutzen. Wie werde ich in die Software eingelernt?
    Bei SlidePresenter gibt es eine individuelle „Onboarding Journey“, die passgenau auf Ihre technischen Vorkenntnisse und Ihre Ziele abgestimmt ist. Am Anfang steht ein „Kick-Off-Call“, bei dem Ihnen in einem Einführungs-Webinar die Funktionen der Applikation erklärt und konkrete Ziele festgelegt werden. In den darauffolgenden Wochen bleiben Sie stets mit dem Customer Success-Manager in Kontakt und nehmen an weiteren Webinaren teil, bis Sie sich sicher im Umgang mit unserer Applikation fühlen.Auch nach Abschluss der offiziellen „Onboarding Journey“ bleibt Ihr Customer Success-Manager im regelmäßigen Kontakt mit Ihnen und begleitet Sie bei Ihren Projekten.

    Ich habe konkrete Ziele, die ich mit SlidePresenter umsetzten möchte. Wie werde ich dabei unterstützt?
    Mit dem Customer Success-Team vereinbaren Sie die Ziele, die Sie mit SlidePresenter erreichen möchten. Ihr persönlicher Ansprechpartner ist stets für Sie erreichbar und unterstützt Sie als aktiver Projektpartner mit Ideen und Umsetzungsmöglichkeiten, sodass Sie optimal Ihr Ziel in der gewünschten Zeit erreichen.

  • Schulungen

    Bietet SlidePresenter für mich oder meine Kollegen eine Videoschulung an?
    SlidePresenter bietet für den optimalen Einstieg eine optionale Videoschulung an. Diese kann direkt bei Ihnen im Unternehmen durchgeführt und auch direkt mit Ihrer ersten Aufzeichnung verbunden werden. Unser Video-Coach zeigt Ihnen alle Tricks und Kniffe zu Themen wie Kameratechnik, Lichtsetzung und Ton. Nach der Schulung können Sie und Ihre Kollegen alle Aufzeichnungen selbstständig durchführen.

    Wo finden die Videoschulungen statt?
    Sämtliche Schulungen und Trainings können sowohl in unserer Zentrale in Frankfurt als auch bei Ihnen vor Ort abgehalten werden. Eine Videoschulung von SlidePresenter kann somit auch direkt mit Ihrer ersten Aufzeichnung kombiniert werden. Die Kosten für eine Videoschulung sind abhängig von der Teilnehmerzahl. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

  • Preise

    Welche Kosten entstehen bei der Verwendung von SlidePresenter?
    SlidePresenter ist ca. 30% günstiger als vergleichbare Alternativen. Generell bietet SlidePresenter verschiedene Pakete zur Nutzung der Applikation an, die sich durch die freigeschalteten Funktionen und den möglichen Trainingsumfang maßgeblich voneinander unterscheiden. Dabei ist die kumulierte Dauer aktivierter Videos ausschlaggebend. Um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden, kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

    Hat die Größe der Dateien, die ich hochlade bzw. verwende Einfluss auf den Preis meines SlidePresenter Pakets?
    Nein, die Größe der hochgeladenen Dateien spielt keine Rolle. Die Preisgrundlage eines Pakets ist immer die kumulierte Dauer der aktivierten Videos.

    Wie lange läuft mein Testaccount? Welchen Funktionsumfang bietet dieser?
    Ihr Testaccount läuft nach 14 Tagen automatisch ab. Sie müssen nichts weiteres tun; es entsteht kein Vertragsverhältnis.
    Während der 14 Tage stehen Ihnen alle Funktionen von SlidePresenter uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Equipment für Videoaufzeichnungen

    Welche Kamera kann ich für eine Aufzeichnung verwenden?
    Grundsätzlich empfehlen wir für Aufnahmen eine handelsübliche Webcam, die in nahezu jedem Laptop bereits eingebaut ist. Aber auch Aufnahmen mit Smartphones sind problemlos möglich. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne eine Liste mit Equipment-Empfehlungen zur Verfügung, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben.

  • Kündigung

    Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich kündige?
    Grundsätzlich sind die Inhalte zentral gespeichert, wodurch die vielen intelligenten Funktionen von SlidePresenter ermöglicht werden. Wenn Sie kündigen, stimmen wir uns gemeinsam mit Ihnen ab, was mit Ihren Inhalten geschehen soll. In jedem Fall können Sie aber Ihre Inhalte weiterhin benutzen.

    Kann ich die erstellten Inhalte nach der Kündigung weiter nutzen?
    Ja. Nach einer Kündigung besprechen wir gemeinsam, in welcher Form Sie Ihre Inhalte übernehmen möchten. Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten, die von Ihren technischen Anforderungen abhängen.

    Wie werden mir meine Daten bereitgestellt?
    Für die Bereitstellung Ihrer Daten bieten wir folgende Optionen an:

    • Export der Inhalte als Video-Dateien:
      Sie erhalten die Inhalte entsprechend des gewählten Formats als Video-Datei (z. B. Präsentation & Video als „Bild in Bild“ in einem Video).

    • Export als lokale Version:
      Hier werden die Inhalte exportiert und in Abhängigkeit von Ihren technischen Anforderungen bereitgestellt. Serverabhängige Funktionen sind nicht mehr verfügbar.

    • Inaktiver Account:
      Dieser Account kostet deutlich weniger als ein regulärer Account und dient nur noch der Bereitstellung Ihrer Inhalte.
      Eine Produktion neuer Inhalte oder eine Änderung bestehender Inhalte ist damit jedoch nicht mehr möglich.

    • Rohdaten:
      Sie erhalten die Rohdaten auf einer externen Festplatte zugesendet (Videos, PowerPoint-Präsentationen, Metadaten, Timecodes, …).
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Kontaktieren Sie uns gerne.

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